Que faire après un décès à domicile ?

Que Faire Après un Décès à Domicile ? Le Guide Complet

Perdre un proche est l'une des épreuves les plus difficiles de la vie. Lorsque le décès survient à domicile, les familles se retrouvent souvent démunies face à une succession de démarches administratives, pratiques et émotionnelles à gérer simultanément. Qui appeler en premier ? Dans quel ordre procéder ? Que faire du logement ?

Ce guide a été rédigé pour vous accompagner pas à pas, avec clarté et bienveillance, dans les heures et jours qui suivent un décès à domicile. Fresh Air Nettoyage®, spécialiste de la remise en état de logements en Auvergne-Rhône-Alpes, intervient en fin de parcours pour vous soulager de la partie la plus lourde : le nettoyage, la désinfection et le débarras du logement.

Les premières heures : les démarches urgentes

Dans les premières heures suivant le décès, plusieurs actions sont indispensables et doivent être réalisées dans un ordre précis.

1. Faire constater le décès par un médecin

La première étape est de contacter un médecin pour qu'il établisse le certificat de décès. Si le décès survient en pleine nuit ou le week-end, vous pouvez appeler le 15 (SAMU) ou le médecin de garde. Sans ce certificat, aucune autre démarche ne peut être engagée — c'est le document fondateur de toute la suite.

Si le décès est suspect, accidentel ou survient dans des circonstances inconnues, il faut impérativement appeler le 15 ou le 17 (Police/Gendarmerie) sans toucher à quoi que ce soit dans la pièce. Une enquête judiciaire peut être ouverte et les forces de l'ordre sécuriseront les lieux.

À faire dans les premières heures :

• Appeler le médecin traitant ou le 15 pour le constat de décès

• En cas de mort suspecte ou accidentelle : appeler le 15 ou le 17

• Prévenir les proches de la famille

• Ne pas déplacer le corps avant le passage du médecin

2. Contacter une entreprise de pompes funèbres

Une fois le certificat de décès établi, vous pouvez contacter une entreprise de pompes funèbres pour organiser le transfert du corps. Vous avez le libre choix de l'opérateur funéraire — aucun établissement hospitalier ou médecin ne peut vous imposer un prestataire particulier.

Les pompes funèbres prendront en charge le transport du corps, la mise en bière, et vous accompagneront dans l'organisation des obsèques (inhumation ou crémation). Prenez le temps de comparer plusieurs devis si possible, les tarifs pouvant varier significativement d'un opérateur à l'autre.

3. Prévenir les proches et l'employeur

Il est important d'informer rapidement les membres de la famille, les amis proches et si nécessaire l'employeur du défunt. Un salarié bénéficie en France de 3 jours de congé pour le décès d'un conjoint ou d'un parent proche, voire davantage selon les conventions collectives.

Dans les 24 à 48 heures : les démarches administratives

Une fois les premières urgences gérées, une série de démarches administratives doit être accomplie rapidement, certaines étant soumises à des délais légaux.

Déclarer le décès à la mairie

La déclaration de décès doit être effectuée à la mairie du lieu du décès dans les 24 heures suivant le constat médical (hors week-ends et jours fériés). Elle peut être réalisée par un membre de la famille ou par les pompes funèbres si vous leur en donnez mandat. Munissez-vous du certificat de décès et d'une pièce d'identité du défunt.

La mairie délivrera alors un acte de décès officiel, document indispensable pour toutes les démarches ultérieures (banque, assurances, succession, etc.).

Informer les organismes prioritaires

Dans les jours suivants, il faudra contacter plusieurs organismes dans un ordre logique :

1. La banque du défunt — pour bloquer les comptes et éviter des débits indus2. La caisse de retraite et la Sécurité Sociale — pour arrêter les versements et demander les capitaux décès3. La mutuelle et les assurances vie — pour déclencher les garanties prévues4. Le bailleur ou le syndic — si le défunt était locataire ou propriétaire en copropriété5. Les services des impôts — pour signaler le décès et préparer la déclaration de revenus6. La CAF, Pôle Emploi ou autres organismes sociaux — selon la situation du défunt

Bon à savoir :

Le service public propose un outil gratuit en ligne : service-public.fr permet de notifier

simultanément plusieurs organismes via le formulaire de déclaration de décès en ligne.

Cela évite de nombreux courriers individuels et accélère les démarches.

La succession et le logement : que se passe-t-il ensuite ?

Faire appel à un notaire

Si le défunt possédait des biens immobiliers, des comptes bancaires significatifs ou un patrimoine à transmettre, le recours à un notaire est obligatoire pour régler la succession. Le notaire établira un acte de notoriété — document attestant de la qualité d'héritier — et accompagnera les ayants droit dans le partage des biens.

Le délai légal pour déposer la déclaration de succession auprès des impôts est de 6 mois à compter du décès. Au-delà, des pénalités de retard s'appliquent.

Que faire du logement du défunt ?

La question du logement est souvent l'une des plus délicates à gérer après un décès. Plusieurs situations peuvent se présenter :

• Le défunt était locataire : le bail doit être résilié par les héritiers avec un préavis d'un mois. Le logement doit être rendu propre et vidé au bailleur.• Le défunt était propriétaire : le bien entre dans la succession et sera réparti entre les héritiers selon les dispositions légales ou testamentaires.• Le défunt vivait en maison de retraite ou EHPAD : le logement de famille peut être conservé, vendu ou loué selon la décision des héritiers.

Dans tous les cas, le logement devra être vidé, nettoyé et remis en état avant d'être restitué, vendu ou réoccupé. C'est à cette étape qu'intervient Fresh Air Nettoyage®.

La remise en état du logement : pourquoi faire appel à un professionnel ?

Après un décès à domicile, le logement peut se trouver dans des états très variables. Dans certains cas, un simple nettoyage suffit. Dans d'autres — notamment lorsque le décès n'a pas été découvert rapidement, ou lorsque le défunt vivait dans des conditions d'insalubrité — une intervention professionnelle spécialisée est indispensable.

Les situations nécessitant une intervention spécialisée

• Décès non découvert pendant plusieurs jours ou semaines• Logement en état d'insalubrité ou de Diogène• Présence de liquides biologiques sur les surfaces• Odeurs tenaces impossibles à éliminer avec des produits ménagers• Présence de nuisibles attirés par le décès (mouches, rongeurs...)• Logement très encombré nécessitant un débarras complet avant nettoyage

Ce que fait Fresh Air Nettoyage® pour vous

Notre équipe spécialisée prend en charge l'intégralité de la remise en état du logement, avec discrétion et respect :

• Première fumigation de neutralisation des agents pathogènes• Débarras complet des effets personnels, meubles et encombrants• Nettoyage approfondi de toutes les surfaces (sols, murs, plafonds, sanitaires)• Désinfection certifiée avec produits biocides conformes aux normes européennes• Traitement des odeurs par fumigation professionnelle• Seconde fumigation de finalisation et restitution du logement

Nous travaillons en coordination avec les notaires, les agences immobilières et les bailleurs pour nous adapter aux contraintes de chacun. Un rapport d'intervention détaillé vous est remis à la fin de notre prestation.

Notre engagement :

Discrétion totale — intervention sans signalétique visible depuis l'extérieur

Disponibilité 7j/7 — y compris week-ends et jours fériés

Devis gratuit et sans engagement sous 24h

Intervention possible sous 24 à 48h après votre appel

Prendre soin de soi et des siens : ne pas oublier le soutien psychologique

Face à l'urgence des démarches administratives et pratiques, le deuil lui-même peut être mis de côté. Il est pourtant essentiel de prendre soin de soi et de ses proches dans ces moments difficiles.

Des associations comme l'JALMALV (Jusqu'à La Mort Accompagner La Vie) ou le Centre National de Ressources Psychologiques proposent des groupes de parole et un accompagnement psychologique pour les personnes en deuil. N'hésitez pas à y avoir recours — le deuil est un processus normal qui mérite d'être accompagné.

En confiant la remise en état du logement à des professionnels comme Fresh Air Nettoyage®, vous vous épargnez une étape particulièrement difficile émotionnellement, et vous pouvez vous concentrer pleinement sur votre famille et votre deuil.

Zone d'intervention : Auvergne-Rhône-Alpes et Suisse

Fresh Air Nettoyage® intervient rapidement dans toute la région pour la remise en état de logements après décès :

• Lyon et métropole (Villeurbanne, Vénissieux, Bron, Saint-Priest, Décines, Caluire...)• Grenoble et Isère (Meylan, Voiron, Bourgoin-Jallieu, Vienne, Crolles...)• Annecy et Haute-Savoie (Annemasse, Thonon-les-Bains, Évian, Cluses, Chamonix...)• Saint-Étienne et Loire (Roanne, Firminy, Saint-Chamond, Montbrison...)• Clermont-Ferrand et Puy-de-Dôme (Riom, Issoire, Vichy, Thiers...)• Valence, Montélimar et Drôme• Chambéry, Albertville et toute la Savoie• Bourg-en-Bresse et l'Ain• Genève et les communes frontalières suisses

Fresh Air Nettoyage® : à vos côtés dans les moments difficiles

Vous venez de perdre un proche et vous devez gérer la remise en état du logement ? Ne portez pas ce poids seul. Fresh Air Nettoyage® est là pour vous accompagner avec professionnalisme, discrétion et humanité.

Devis gratuit — Intervention 7j/7 — Disponible sous 24h

Contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Nous vous répondons rapidement et nous occupons de tout, pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel.